График работы

Дорогие друзья!
 

Уважаемые покупатели!

Наш магазин натуральной косметики уже более 10 лет работает для Вас:
 

• ежедневно 24 часа в сутки в режиме он-лайн оформления заказов на сайте магазина
• консультации и приём заказов по телефону: с понедельника по пятницу с 10-00 до 20-00
• курьерская доставка заказов по Москве: в будни с 10 до 22-00
• региональные отправки посылок: ежедневно по будням

​​Конечно же, мы всегда старались и стараемся как можно оперативно отвечать на Ваши звонки и письма, а так же производить обработку заказов и практически всегда наше рабочее время выходит за указанные рамки: мы работаем с заказами и отвечаем на письма наших покупателей практически круглосуточно. Профессиональная поддержка покупателей всегда являлась нашей основной задачей!


 

Что означают статусы ваших заказов?
 

• Новый:  Ваш заказ успешно оформлен и поступил к нам на обработку
• В обработке: мы проверяем наличие позиций заказа
• Согласован: мы связались с Вами по телефону или электронной почте и согласовали дату доставки/отправки заказа и иные детали
• Ожидает оплаты: статус для региональных покупателей. Покупатели, многократно совершившие у нас покупки, могу получить данный статус минуя шаг "Согласование"
• Оплачен: статус для региональных покупателей - оплата Вашего заказа поступила, заказ готовится к отправке
• Отгружен: для Московских покупателей данный статус означает передачу заказа в курьерскую службу для доставки в оговоренное время. Для региональных посылок статус означает отгрузку посылки на почтовое отделение / курьерскую компанию для отправки покупателю.

 

По вопросам приобретения, оплаты и доставки продукции ,
а так же для консультаций звоните :
 

8-964-565-76-02

8-499-667-15-34 
 

email: botanicus@inbox.ru

Viber, WhatsApp: 964-565-76-02
Либо через форму обратной связи.

 

С Уважением
Администрация botanicus-cosmetic.ru