График работы

Уважаемые покупатели!

Наш магазин натуральной косметики уже более 12 лет работает для Вас:

ежедневно 24 часа в сутки в режиме он-лайн оформления заказов на сайте магазина
консультации и приём заказов по телефону: с понедельника по пятницу с 9-00 до 22-00 Мск
курьерская доставка заказов по Москве: в будни с 10 до 22-00
региональные отправки посылок: ежедневно по будням

Конечно же, мы всегда старались и стараемся как можно оперативно отвечать на Ваши звонки и письма, а так же производить обработку заказов и практически всегда наше рабочее время выходит за указанные рамки: мы работаем с заказами и отвечаем на письма наших покупателей практически круглосуточно.
Профессиональная поддержка покупателей всегда являлась нашей основной задачей!
Мы очень рады каждому вашему звонку.

Что означают статусы ваших заказов?

Новый: Ваш заказ успешно оформлен и поступил к нам на обработку
В обработке: мы проверяем наличие позиций заказа
Согласован: мы связались с Вами по телефону или электронной почте и согласовали дату доставки/отправки заказа и иные детали
Ожидает оплаты: статус для региональных покупателей. Покупатели, многократно совершившие у нас покупки, могу получить данный статус минуя шаг "Согласование"
Оплачен: статус для региональных покупателей - оплата Вашего заказа поступила, заказ готовится к отправке
Отгружен: для Московских покупателей данный статус означает передачу заказа в курьерскую службу для доставки в оговоренное время. Для региональных посылок статус означает отгрузку посылки на почтовое отделение / курьерскую компанию для отправки покупателю.

По вопросам приобретения, оплаты и доставки продукции ,
а так же для консультаций звоните :

8-964-565-76-02

8-499-667-15-34

email: botanicus@inbox.ru

WhatsApp: 964-565-76-02
Либо через форму обратной связи.

С Уважением
Администрация botanicus-cosmetic.ru