Наш новогодний график работы:
С 30 декабря по 11 января мы будем работать только по доставкам в пункты выдачи Сдэк, курьерской доставки по Москве в эти дни не будет.
Отправка заказов:
Последняя отправка заказов в 2025 году будет осуществляться 30 декабря до 12-00, а что бы в этот день ваш заказ был отправлен, его нужно оформить не позднее 20-00 предыдущего дня.
С 31/12 по 4/01 , а так же 6/01 и 7/01- выходные дни. Доставок, отправок посылок и консультаций не будет.
В остальные дни новогодних каникул мы работаем и отправляем посылки до 14-00 по мск.
Уважаемые покупатели! Наш магазин натуральной косметики работает для Вас:
- ежедневно 24 часа в сутки в режиме он-лайн оформления заказов на сайте магазина
- консультации и приём заказов по телефону: с понедельника по пятницу с 9-00 до 20-00 Мск
- курьерская доставка заказов по Москве: в будни с 10 до 19-00
- отправки заказов в пункты выдачи: ежедневно по будням
Профессиональная поддержка покупателей всегда являлась нашей основной задачей!
Мы очень рады каждому вашему звонку.
Что означают статусы ваших заказов?
- Новый: Ваш заказ успешно оформлен и поступил к нам на обработку
- В обработке: мы уточняем детали заказа и вот-вот свяжемся с вами для согласования доставки / оплаты заказа!
- Согласован: мы связались с Вами по телефону или электронной почте и согласовали дату доставки/отправки заказа и иные детали
- Ожидает оплаты: статус для региональных покупателей. Покупатели, многократно совершившие у нас покупки, могу получить данный статус минуя шаг "Согласование"
- Оплачен: оплата Вашего заказа поступила, заказ готовится к отправке
- Отгружен: данный статус означает передачу заказа в службу доставки.
По вопросам приобретения, оплаты и доставки продукции , а так же для консультаций звоните :
8(800)101-89-51
8-499-667-15-34
e-mail: botanicus@inbox.ru
WhatsApp, MAX, Telegram: 964-565-76-02
Либо через форму обратной связи.
С Уважением
Администрация botanicus-cosmetic.ru
